¿Qué tipo de reportes y análisis se pueden realizar?
Reportes tabulares, dashboards interactivos, análisis multidimensional, comparativos históricos y exploración detallada (drill-down).

​

¿Está orientada a reporting operativo, analítico o ambos?
A ambos: reporting operativo diario y análisis analítico para toma de decisiones.

​

¿Quiénes son los usuarios típicos?
Usuarios de negocio, analistas, supervisores, gerentes y equipos de BI.

​

¿Cómo accedo a la plataforma (web / cliente)?
Dependiendo de la implementación, se accede vía navegador web o cliente de escritorio.

​

¿Cómo navego entre carpetas, dashboards y reportes?
Mediante una estructura de carpetas organizada por áreas de negocio, procesos o dominios.

​

¿Puedo personalizar mi vista inicial?
Sí, es posible definir reportes o dashboards favoritos como vista principal.

​

¿Qué tipos de usuarios existen?
Generalmente: visualizador (viewer), analista y administrador.

​

¿Cómo se solicitan o modifican accesos?
A través del equipo de BI o mesa de ayuda, siguiendo el proceso de control de accesos.

​

¿Puedo ver solo la información de mi área?
Sí, mediante seguridad a nivel de usuario, rol o dimensión (row-level security).

​

¿Cómo se controla la seguridad a nivel de datos?
Con perfiles, permisos y reglas que limitan qué datos puede ver cada usuario.

​

¿De dónde provienen los datos que muestra?
De sistemas transaccionales, data warehouses, data lakes u otras fuentes corporativas.

​

¿Qué sistemas fuente alimentan los reportes?
ERP, CRM, sistemas financieros, operativos o externos, según el proyecto.

​

¿Con qué frecuencia se actualiza la información?
Depende del proceso ETL: puede ser diario, intradía o programado.

​

¿Los datos son históricos o en tiempo casi real?
Principalmente históricos, aunque puede manejar datos al tiempo real.

​

¿Qué reportes estándar están disponibles?
Reportes definidos por el negocio: ventas, finanzas, operaciones, inventarios, etc.

​

¿Qué significan las métricas e indicadores mostrados?
Cada métrica tiene una definición acordada y documentada por el área de negocio.

​

¿Dónde se documentan las definiciones de KPIs?
En un diccionario de datos, glosario o documentación del proyecto BI.

​

¿Cuál es el nivel de detalle de la información?
Desde agregados ejecutivos hasta nivel transaccional, según permisos.

​

¿Cómo aplicar filtros en un reporte?
Usando paneles de selección por fechas, categorías, regiones u otros atributos.

​

¿Qué es el drill-down y cómo se utiliza?
Permite profundizar desde un valor agregado hasta su detalle subyacente.

​

¿Puedo cambiar vistas, jerarquías o periodos?
Sí, siempre que el modelo de datos lo permita.

​

¿Es posible comparar periodos o escenarios?
Sí, por ejemplo mes vs mes anterior, año contra año, real vs presupuesto.

​

¿Puedo exportar reportes a Excel, PDF u otros formatos?
Sí, según permisos y configuración.

​

¿Los datos exportados respetan los filtros aplicados?
Sí, se exporta exactamente la vista mostrada.

​

¿Se pueden programar reportes automáticos?
Sí, es posible agendar envíos periódicos.

​

¿Es posible compartir reportes con otros usuarios?
Solo con usuarios autorizados dentro de la plataforma.

​

¿Cuál es la fuente “oficial” de la información?
La definida por el gobierno de datos del proyecto.

​

¿Cómo se valida la información antes de publicarse?
Con controles automáticos y validación del negocio.

​

¿Dónde encuentro manuales o guías de usuario?
En el portal interno o repositorio de documentación BI.

​

¿Cómo interpretar correctamente los reportes?
Revisando definiciones de KPIs y contexto del dato.

​

¿Qué errores comunes debo evitar al analizar datos?
Sacar conclusiones sin validar filtros, periodos o definiciones.

​

¿Qué considerar antes de compartir información sensible?
Verificar permisos, confidencialidad y política de datos.

​